Somos Feitos
de Colaboração

Relatório Anual 2020

Somos feitos de gente e de colaboração. 

A Cia Hering completa 140 anos buscando o melhor sempre: em nossos relacionamentos, nos resultados do negócio, para o planeta e para as pessoas. Olhamos para a perenidade da Companhia ao galgar por novos obstáculos, conscientes de nossa responsabilidade com os acionistas, colaboradores, franqueados e parceiros em nossa rede. São esses relacionamentos de confiança mútua que nos moldaram nas últimas catorze décadas, e que continuarão a nortear quem somos nos próximos 140 anos.

Com os aprendizados de todos esses anos e dos desafios inesperados que a pandemia nos trouxe, nos tornamos a varejista contemporânea que somos hoje: digital de ponta a ponta e com nossa cultura no cerne de tudo.

Acreditamos em uma moda que é justa, ética, respeita o meio ambiente e valoriza as pessoas.

Reforçando nosso compromisso com a sustentabilidade, pautamos nossas iniciativas pelos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU. Vejam quais dos ODSs focamos na nossa atuação em 2020:
Ícones ODS em movimento: 5 -Igualdade de gênero. 8 -Empregos dignos e crescimento econômico. 9 - Inovação e infraestrutura. 12 - Consumo responsável. 13 - Combate às mudanças climáticas.

Como Atuamos

Pilares de Sustentabilidade

Cadeia de Valor

Atuar como “influenciadores da rede”, construir relações transparentes e em conformidade com boas práticas socioambientais.

Marcas

Utilizar os valores e práticas da sustentabilidade para inovar em produtos, em comunicação e na conexão com clientes.

Meio Ambiente

Fazer escolhas que sempre sejam pautadas pela ecoeficiência e que promovam a economia circular.

Diversidade

Promover um ambiente de inclusão, de respeito e valorização das diversas pessoas que fazem parte da nossa rede.

Step 5

Governança

Estabelecer gestão sistêmica de sustentabilidade na Cia.Hering.

Panorama 2020

Construir Juntos
4.635
colaboradores
3.027
fornecedores
801
estrutura de lojas, centros de distribuição e unidades de negócio
682
franqueados
7.907
clientes multimarcas
Paixão pela Causa
74
lojas próprias das nossas marcas
130
lojas reformadas
7
novas lojas em formatos inovadores
Espírito Empreendedor
  • Jornada única

78
%
da rede integrada pela omnicanalidade, considerando
lojas próprias e franquias
7
novos canais digitais
Fazer Acontecer
  • Em 2020 completamos

140
anos de história
85
anos de Fundação Hermann Hering
56
anos de capital aberto (com 162.533.937 ações HGTX3 no Novo Mercado da B3)
10
anos de Museu Hering
Gerar Valor
  • Eficiência

2
,
8
toneladas de malha ressignificadas
93
%
da matriz energética de energia renovável
15
%
de redução de no consumo de água nos processos de tingimento
  • Social

255
mil reais de investimento social privado destinado a desenvolvimento social pela Fundação Hering
  • Econômico

  • 2
    ,
    7
bilhões de reais de valor de mercado
1
,
2
bilhão de reais de receita
78.124
milhões de reais em impostos e taxas a serem revertidos pelos governos para desenvolvimento do País
35
,
3
milhões de reais em juros sobre o capital próprio pagos aos acionistas
16
,
7
milhões de dividendos pagos aos acionistas
Reconhecimento

A Cia. Hering recebeu o Troféu Transparência da Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade (ANEFAC).

Ficamos no top 5 no Índice de Transparência da Moda Brasil (ITMB), da Fashion Revolution.

A Hering foi eleita como a melhor marca da categoria Varejo de Vestuário Online Pelo Prêmio Estadão de Melhores Serviços.

comitê de sustentabilidade

Criamos um Comitê de Sustentabilidade, coordenado por meio de um conselho misto (COO, CEO, diretores e conselheiro) que visa criar uma força para transformar a visão dos colaboradores e da Companhia a respeito de questões sustentáveis. 

A função do Comitê é assessorar o Conselho em deliberações relativas às políticas e práticas de sustentabilidade da Companhia, zelando pela integração da sustentabilidade na estratégia dos negócios. O comitê se reúne mensalmente para tratar do tema, garantindo uma gestão sistêmica dos aspectos Ambientais, Sociais e de Governança (ASG).

Parcerias Estratégicas

Firmamos novas parcerias para somar potencial à nossa força de mudança para uma economia nova, mais humana e sustentável:

Passamos a fazer parte do Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (CEDBS).

Em parceria com a Fundação Hermann Hering, em 2020 mantivemos nossa participação no Santa Catarina Moda e Cultura (SCMC), LabModa Sustentável, e na iniciativa Conexões do Cuidar, voltada para combater impactos na saúde mental devidos ao isolamento social.

Pelo programa Caminho B+ mensuramos o impacto social da Companhia e garantimos um olhar detalhado para dentro, otimizando o tempo e o rigor das medições de nossos impactos.

Desde o início da pandemia, a Cia. Hering se movimentou para construir uma resposta sistêmica e solidária para a sociedade.

Camiseta

Lançamos produtos com significado social como as Camisetas com Amor, com 100% do lucro revertido para compra de ventiladores pulmonares.

Máscara facial de proteção

Vestimos o Brasil com mais de 1,5 milhão de máscaras faciais.

Mão segurando um coração

+ de R$ 3 milhões destinados ao combate da pandemia da Covid -19.

Par de luvas

Produzimos e doamos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), beneficiando associações e hospitais em Santa Catarina, São Paulo e Goiás.

140 anos

Em setembro, a Cia. Hering completou 140 anos de história. Catorze décadas de uma trajetória verdadeira e múltipla. Com paixão e coragem, nos reinventamos ao longo dos anos, sem perder a identidade e autoria do nosso DNA: criando ícones atemporais que entregam conforto e bem-estar com tecnologia aplicada, design, qualidade e uma moda democrática, com propósito.

Há 140 anos acreditamos na moda como um ambiente de expressão livre, ética e responsável. Transformamos ciclos viciosos em ciclos virtuosos, desafios em aprendizado. No ano de 2020, escolhemos celebrar nossos 140 anos com base em três pilares fundamentais: encantar, reconhecer e colaborar. 

Encantar

O encantamento é parte das relações duradouras da Cia. Hering. Para reforçá-lo, engajamos nossos stakeholders com uma campanha com vídeos e depoimentos que incorporaram nosso sentimento de orgulho, traduzindo o papel da Cia. Hering na vida das pessoas.

Reconhecer

Chegamos aos 140 anos e olhamos para o próximo capítulo dessa trajetória com uma certeza: essa é uma conquista das pessoas que fazem a Cia. Hering. Em 2020, reforçamos esse reconhecimento presenteando colaboradores e parceiros com uma camiseta emblemática de aniversário da Companhia.

Colaborar

Colaborar é a nossa forma de celebrar. Esse foi o mote que nos direcionou em 2020, ano em que garantimos a colaboração com todos os stakeholders, contribuindo para um presente e futuro melhor para todos. Foi também o período em que iniciamos o Vestir o Brasil, projeto de educação empreendedora e visibilidade para jovens.

vestir o brasil

Como a moda pode transformar o Brasil?

O Vestir o Brasil é um projeto com o objetivo de colaborar para a construção de um “hoje” com mais possibilidades para os brasileiros através do empoderamento de jovens, incentivando-os a acreditarem nas suas ideias e enxergarem a roupa como um espaço seguro de sua expressão.

72
alunos participantes
jovens de todo o Brasil, entre
15 e 24
anos de idade
20
horas de dedicação às atividades
23
projetos desenvolvidos pelos jovens

Em 2020, também comemoramos o aniversário de 85 anos da Fundação Hermann Hering. A Fundação e a Cia Hering celebram e caminham juntas para a construção de um futuro com uma moda justa, sustentável e responsável. A missão da Fundação é proporcionar acesso à cultura e a uma educação empreendedora no campo da moda, ampliando as oportunidades de trabalho das comunidades, contribuindo com a autonomia local e criando espaços de debate sobre o papel da moda no mundo que desejamos.  

Saiba mais sobre nossos projetos

Digitalização

Seguimos em nossa caminhada para intensificar a proximidade e facilidade de serviços, com o estabelecimento de uma cultura orientada por dados, que organiza os processos e métricas da Companhia com base em dados reais.

Nossa atuação com um e-commerce robusto foi fundamental para minimizar as perdas que ocorreram com o fechamento das lojas físicas. O canal cresceu ao longo do ano e os resultados que atingimos se deram em função da agilidade na tomada de decisão e na execução.

Atingimos nosso melhor indicador de participação nas vendas, impulsionado pela mudança de comportamento digital e por uma melhor segmentação, inteligência e ferramenta de Costumer Relationship Management (CRM).

Nos consolidamos como uma Companhia omni, com a omnicanalidade totalmente integrada ao nosso negócio.

Presença em 9 marketplaces

14,5% das vendas
realizadas através de e-commerce

533 franquias integradas ao omnichannel

+10 milhões de clientes
cadastrados na base de dados

72 lojas próprias  integradas ao  omnichannel

1 loja no modelo Hering Experience